30

ago

Analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais com a Microsoft Power Platform

Imagine como seria incrível se, com o mesmo conjunto de aplicativos, seu time pudesse transformar dados em insights, criar aplicativos mobile e web, automatizar fluxos e processos e criar chatbots sem saber codificar? Parece um sonho, né?! Pois saiba que o pacote de ferramentas Microsoft Power Platform transforma esse sonho em realidade.  Esse conjunto de soluções oferece à sua equipe não técnica a capacidade […]

23

abr

Como utilizar o Agente Virtual do Dynamics 365 para aprimorar o atendimento ao cliente?

Por Allan Moura O Dynamics 365 tem à sua disposição um agente virtual para atendimento ao cliente, um chatbot construído através do Microsoft Bot Framework. A tecnologia aumenta o poderio dos times de atendimento ao cliente através da criação fácil e ágil de bots potentes, utilizando uma interface gráfica guiada e sem códigos.  Com soluções Microsoft como o Power Automate, é possível também conectar os sistemas back-end de sua empresa através[…]

12

mar

Conheça as diferenças entre Chatbot e Live Chat e defina o que melhor atende sua empresa

Por Maíra Brandão   Certamente, você notou que está cada vez mais comum encontrar ícones de bate-papo no canto inferior direito dos sites que visita. Os dados mostram que o uso e o engajamento do atendimento virtual estão aumentando. O Gartner prevê que em 2021, cerca de 1 em cada 6 interações globais de atendimento ao cliente[…]

27

out

O que é a Power Platform e quais os principais benefícios que ela proporciona para sua empresa?

Historicamente, o desenvolvimento de aplicativos e soluções automatizadas, exclusividade, uma tarefa de alguns poucos desenvolvedores, tornando a transformação digital cara e inflexível para muitas empresas. No entanto, a última inovação do grupo Microsoft Business Application, a Power Platform, chegou para democratizar a criação de apps que melhorem a experiência interna do funcionário e, consequentemente, a experiência do cliente.[…]