07

jun

Conheça melhor seus clientes com o Customer Voice

Por Danielle Quandt Em um cenário de mudança rápida e constante, as interações entre clientes e empresas tornaram-se a base para o sucesso e a fidelidade à sua marca. Quer saber como a Microsoft pode ajudar você? O Microsoft Dynamics 365 Customer Voice capacita sua empresa  a conseguir facilmente a captação de feedback para respostas ágeis e experiências personalizadas do […]

25

fev

Comece a coletar feedback dos clientes da maneira correta e gere muito resultado

Embora números de receita e outras métricas implícitas deem uma boa ideia do seu desempenho, é difícil entender o que gera esse resultado sem analisar o feedback dos clientes. Aplicar uma pesquisa de satisfação de atendimento é uma das melhores formas de obter as respostas necessárias para desvendar as razões que levam sua empresa a atingir o desempenho adquirido.  Se anos[…]