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marPor Maíra Brandão Certamente, você notou que está cada vez mais comum encontrar ícones de bate-papo no canto inferior direito dos sites que visita. Os dados mostram que o uso e o engajamento do atendimento virtual estão aumentando. O Gartner prevê que em 2021, cerca de 1 em cada 6 interações globais de atendimento ao cliente […]
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outNo passado, fazer aplicativos e soluções automáticas era coisa de poucos especialistas em programação. Isso tornava a transformação digital algo caro e difícil para muitas empresas. Entretanto, uma revolucionária inovação proveniente do conjunto Microsoft Business Application, a Power Platform, veio para tornar mais fácil a criação de aplicativos que ajudam os funcionários a trabalhar melhor e, como[…]
