Customer Centric

26

maio

CDP (Customer Data Platform) como aliado na estratégia Customer Centric

Você já sabe, a maneira como as pessoas consomem e se relacionam com as marcas vem mudando ao longo dos anos, tudo é feito com maior intensidade e com ainda mais velocidade depois da pandemia de 2020. Ter boas estratégias digitais, usar dados a favor e antever as necessidades do cliente são praticamente itens de sobrevivência. Estudos […]

Integrando Ferramentas

25

abr

Integração de apps e sistemas: Por que isso é importante para sua empresa?

Utilizar várias ferramentas para fazer o nosso trabalho virou uma rotina em companhias de todos os lugares. Isso facilitou muito o nosso dia a dia. Quando falamos em Transformação Digital, é disso que estamos falando: aproveitar todas as facilidades que a tecnologia nos proporciona para trabalhar melhor e alcançar nossos melhores resultados de maneira mais fácil. No[…]

Automação de tarefas com RPA

17

mar

RPA: A tecnologia que está cada vez mais presente nas rotinas e operações do mundo corporativo .

O formato de operação ideal sempre foi uma pedra no sapato de qualquer diretor da área. São muitas problemáticas que colaboram para isso: funcionários demais, funcionários de menos, rotatividade no setor, baixa produtividade, gargalos em processo, tempo ocioso em excesso, erros de execução E muitas outras coisas. Visando simplificar a gestão de tudo isso, algumas inovações passaram[…]

Descubra ChatBots

09

mar

Agentes Virtuais: O que são e como funcionam os BOTs

Agentes virtuais: o que são e como funcionam os BOTs? Há pouco tempo, falávamos em robôs e já tínhamos um estereótipo pronto na cabeça. Com o passar do tempo, as possibilidades da temática robôs foram se ampliando. Os próprios agentes virtuais são uma evolução das secretárias eletrônicas ou das gravações automáticas nos serviços de atendimento. E quanta[…]

Dynamics Sales

30

nov

Pode apostar: Ter um sistema moderno e intuitivo melhora a performance do time de vendas

Recurso Deal Manager, do hub de vendas do Dynamics 365 promete transformar de vez a experiência do usuário e se tornar o maior aliado do time na gestão do pipeline de vendas! Manter a equipe de vendas focada no desenvolvimento de oportunidades é primordial para garantir os resultados e obter boa performance de uma área comercial, e[…]