02

jul

O que é Social Selling? Tudo que você precisa saber para ter as redes sociais como aliadas de vendas

Por Maira Brandão  O que pequenas, médias e grandes empresas têm em comum? Todas já perceberam que podem usar as redes sociais para melhorar seu desempenho de vendas e relacionamento com os clientes. Assim surgiu o social selling – em português, a “venda social”. A prova de que as mídias sociais se tornaram grandes aliadas de muitas […]

04

maio

Como criar um painel interativo no Microsoft Dynamics 365

Por Jimmy Passeti Os painéis de experiência interativa simplificam a visualização das informações do CRM. Eles são totalmente configuráveis, baseados em direitos de acesso e fornecem informações dos dados do Dynamics 365 em vários fluxos em tempo real. Os usuários de painel interativo não precisam navegar pelo aplicativo para procurar um registro específico, eles podem agir diretamente[…]

04

mar

A “tal” Visão 360° dos dados de seu cliente. Como obtê-la?

Por Maíra Brandão   Compreender as expectativas do cliente é a prioridade de todos os seus concorrentes, e também deve ser prioridade em sua empresa. Quanto mais sabe-se sobre o cliente (seus comportamentos, preferências e dificuldades), mais aumentam as chances de satisfazer suas necessidades e ganhar sua confiança. Nesta jornada, um grande, se não o maior desafio, é[…]

11

dez

Escritórios de advocacia que investem em tecnologia jurídica se destacam no mercado

Mesmo com todos os avanços tecnológicos de hoje, muitas organizações lidam constantemente com o risco de perder dados e informações valiosas se alguém importante deixar o escritório, uma vez que muitos desses dados e informações estão armazenadas em e-mails e planilhas de pessoas isoladamente. Ainda que não tenhamos um programa de atendimento a clientes formal, se houver[…]