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abr

Como utilizar o Agente Virtual do Dynamics 365 para aprimorar o atendimento ao cliente?

Por Allan Moura O Dynamics 365 tem à sua disposição um agente virtual para atendimento ao cliente, um chatbot construído através do Microsoft Bot Framework. A tecnologia aumenta o poderio dos times de atendimento ao cliente através da criação fácil e ágil de bots potentes, utilizando uma interface gráfica guiada e sem códigos.  Com soluções Microsoft como o Power Automate, é possível também conectar os sistemas back-end de sua empresa através […]

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out

O que é a Power Platform e quais os principais benefícios que ela proporciona para sua empresa?

Historicamente, o desenvolvimento de aplicativos e soluções automatizadas, exclusividade, uma tarefa de alguns poucos desenvolvedores, tornando a transformação digital cara e inflexível para muitas empresas. No entanto, a última inovação do grupo Microsoft Business Application, a Power Platform, chegou para democratizar a criação de apps que melhorem a experiência interna do funcionário e, consequentemente, a experiência do cliente.[…]