KPIs CSAT e NPS

25

mar

Pesquisas CSAT e NPS: o que são e quando utilizar cada uma delas

Em um mercado competitivo e dinâmico, buscar entender os clientes e usuários para aprimorar experiências torna-se fundamental para a sobrevivência de um negócio. Isso acontece, principalmente, por estarmos em uma era de papel ativo do consumidor, com uma jornfraada cada vez mais híbrida e marcada pelo parecer de influenciadores e autoridades de áreas de conhecimento. Neste contexto, […]

Dynamics Sales

30

nov

Pode apostar: Ter um sistema moderno e intuitivo melhora a performance do time de vendas

Recurso Deal Manager, do hub de vendas do Dynamics 365 promete transformar de vez a experiência do usuário e se tornar o maior aliado do time na gestão do pipeline de vendas! Manter a equipe de vendas focada no desenvolvimento de oportunidades é primordial para garantir os resultados e obter boa performance de uma área comercial, e[…]

23

jul

5 maneiras de usar o e-mail marketing para fortalecer o relacionamento com seu cliente

Por Maíra Brandão Você já se perguntou o que é essencial para manter um bom relacionamento? Ser ouvido, sentir que a sua opinião importa e ter alguém que realmente se preocupe com o que você precisa são alguns dos fatores primordiais. E as marcas que se propõem a fazer esse trabalho com os seus clientes estão aplicando na[…]

13

jul

Bizapp recebe prêmio Microsoft Partner of the Year 2021

Empresa será premiada durante o Inspire, evento global da Microsoft que será realizado nos dias 14 e 15 de julho, com transmissão simultânea para o mundo todo Por Maíra Brandão A Microsoft acaba de anunciar que a Bizapp é a vencedora do Prêmio Microsoft Partner of the Year 2021 na categoria Dynamics 365 Customer Service ​ LATAM e Caribe.[…]