Dynamics 365 Virtual Agent para atendimento ao cliente
Um pacote que combina Power Virtual Agents e Dynamics 365 Customer Service Insights, permitindo que as equipes de atendimento ao cliente identifiquem e solucionem facilmente problemas de suporte comuns usando chatbots inteligentes. Tudo sem a necessidade de escrever código.
Crie chatbots sofisticados com Inteligência Artificial
O Power Virtual Agents permite que você crie chatbots poderosos que podem resolver problemas comuns e responder a perguntas 24 horas por dia. Esses bots podem ser criados facilmente sem a necessidade de cientistas de dados ou desenvolvedores.
Crie facilmente seus próprios chatbots
Crie e gerencie chatbots poderosos, sem a necessidade de código ou conhecimento de IA, e com uma interface gráfica fácil de usar.
Integre seus chatbots com o que você usa
Escolha entre centenas de conectores pré-construídos, crie fluxos de trabalho personalizados usando o Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.
Crie bots mais inteligentes
Elabore conversas personalizadas usando compreensão de linguagem natural e extração de entidade e monitore e melhore o desempenho do seu chatbot usando IA e insights baseados em dados.
Seus colaboradores conhecem o processo
Capacite-os para construir chatbots que automatize rapidamente as perguntas mais frequentes e processos de negócios comuns, central de serviços e outros cenários, tudo dentro do Microsoft Teams.
Torne os benefícios da Inteligência Artificial uma realidade na sua organização
Tome melhores decisões e melhore proativamente a satisfação do cliente
Melhore sua experiência de atendimento ao cliente usando insights prontos para uso. Avalie o desempenho ao longo do tempo em todos os canais, identifique áreas de crescimento e melhore a produtividade com recursos inovadores de Inteligência Artificial.
Treine os agentes virtuais para a ação
Integre Power Virtual Agents com os produtos e serviços que você usa todos os dias usando centenas de conectores pré-construídos, criando fluxos de trabalho personalizados usando o Power Automate ou criando cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.
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